Bueno, como ya indique os contare mi experiencia personal con Yoigo.
Primero os pongo en situación, la cosa era hacer portabilidad de tarjeta prepago de Vodafone a contrato de Yoigo. Los pasos que he ido pasando han sido los siguientes.
1º Leyendo por internet, pensé que pedir la portabilidad a través de la web de yoigo podría complicar de momento el asunto por la maxificación de peticiones. Por eso me decidí por una tienda de The Phonehouse.
2º En The Phonehouse llegue, pedí la portabilidad. Te toman los datos, incluyendo un numero de la tarjeta SIM y por último eliges el terminal, para reservartelo de manera que en el momento que tengas la portabilidad lo tengas todo preparado.
- También te informan que la portabilidad tardara unos 15 días. Mientras dura el proceso de la portabilidad sigues utilizando con toda normalidad tu SIM de vodafone, hasta que llegua el día que te quedas sin cobertura, por que ya se ha producido la portabilidad.
3º Al día siguiente te tienen el contrato preparado, te acercas y los firmas.
4º Tras firmar el contrato, unos pocos días después comienza el baile de sms's y llamadas de Vodafone para ponerse en contacto con tigo y hacer una contra oferta para que te quedes en Vodafone y no te pases a Yoigo. Lo que te ofrece Vodafone es un terminal gratuito y un % de descuento en la factura mensual (para lo que tenia que haber pasado de tarjeta prepago a contrato) durante un tiempo (6 meses en mi caso).
5º Algo muy muy bueno, es que Yoigo te mantiene casi diariamente informado por sms de como va el proceso de portabilidad. Pero no solo te informan, sino que un día me llego un sms que me indicaba el día y la franja horaria en el que se producirial la portabilidad. Lo cierto es que esto no me lo creía, pero fue cierto. En el día y franja horaria que se me indico, al mirar el terminal no había cobertura ni aparecía el nombre de la compañía en la pantalla.
6º La portabilidad ya era un hecho, eso si, no pasaron 2 semanas como me indicaron sino 3. Me acerque a The Phonehouse y todo sobre ruedas, ya que estaba todo preparado, fue llegar y recoger el telefono y mas documentación.
Respecto el tema de la calidad de servicio y cobertura, de momento sin ninguna pega en la Región de Murcia. No hay perdidas de cobertura y la calidad de voz es buena. Lo cierto es que no he notado diferencias con Vodafone. No obstante, Yoigo usa la red de Vodafone donde no tiene su propia red. jajajajaja.
Bueno, ya veremos que pasa cuando llegue la primera factura.
Entradas
